dragrace.ru

[медвед525]

В апреле месяце купил в шинном дворе два новых колеса 255/40/17 (марку не называю умышленно). Станка который работает с низким прфилем/широким деаметром там нет. Отправили в МЕГА-ЦЕНТР на Московском, говорят - "мы, типа одна контора, но у них оборудование круче". Поехал. Переобулся. Понравилось (особенно балансировка вместе со ступицей). На прошлой неделе обнаруживаю на внешней стороне одного из колес легкое вздутие (типа - "шишка" ) Еду на Московский намереваясь поменять по гарантии (ну да - наивный, просто был уверен в том что в ямы не влетал, на спущенных не ездил, вообще давление 2,7 - стабильно).
Ребята встретили нормально, вежливо и понимающе... правда... по их лицам я понял что шансов у меня нет.
Подождите, говорят, сейчас придет дипломированный, аккредитованный эксперт - он принимает у нас все рекломации.

Через минут 15 появляется эксперт. Его действия мне ОООчень понравились - понимаю за что ему диплом дали - не глядя на шишку (помоему он даже и не понял из за чего я приехал) он сразу отмел все мои надежды на гарантийную замену:"У Вас не равномерный износ протектора - вам нужно к специалистам обратиться, у Вас не исправна ходовая часть!"

К слову сказать разность высоты протектора между внутренней и внешней сторонами колес составляет 1 милиметр.

Позвольте, говорю я - на БМВ в 34 кузове развал задних колес не регулируется! Получается чем больше тапки ставишь тем больше завал колес! За состоянием подвески я слежу лучше чем кто бы то небыло! А следовательно проблема в том, что при установке данной резины на данный автомобиль мастер не указал на не соответствие типоразмера?!

Нет! - отвечает он - едте к специалистам!

Какой смысл? - спрашиваю - Если не регулируется?

И тут коронная фраза: "Я ЗНАЮ, ЧТО ЕСЛИ РАЗВАЛ НЕ РЕГУЛИРУЕТСЯ СЗАДИ, ТО ЕГО ИЗМЕНЯЮТ ГДЕ-ТО В ПЕРЕДНЕЙ ПОДВЕСКЕ"!!!!!!!

вопросов с моей стороны больше не было... колесо поставили на место (денег, прада, за балансировку не взяли) и я уехал озадаченный этой новостью ЭТО ГДЕЖ В НАШЕМ ГОРОДЕ РАЗВАЛ ЗАДНИХ КОЛЕС МОРДОЙ РЕГУЛИРУЕТСЯ???? Подскажите... Может я чего не знаю в этой жизни?

[CyberSpy]

Блин, сочувствую. Жопа. Надо будет им при случае высказать ФУ.

[Fiji]

Медвед, я думаю, что прямая дорога тебе в комитет по защите прав потребителей. Раньше был в мерии на втором этаже, где сейчас - не знаю.

[Tango]

[ale]

[медвед525]

Чесно говоря износ протектора меня в данном случае волнует меньше всего... он на столько не значителен, что им пока можно принебречь (мяса еще много). Волнует другое - если кто прочитает условия при каторых колеса не принимаются к рассмотрению по гарантии, то увидит, что обменять их реально лишь в том случае если ты их купил и положил на полочку, а через некоторое время обнаружил самопроизвольное расслоение или вылезший корд. Хотя... даже в этом случае господа эксперты скажут что-то вроде "Вы их хранили не в подобающих условиях" или "Их моль съела - производитель не причем"

[Tango]

[Karma]

гарантия весЧЬ ооочень скользкая и добится ее можно фактически только с очень грамотным юристом, который интелектуальным шантажем сможет добится желаемой вами замены по гарантии.
Можно найти другой выход
на литовском валу напротив роснефти появилась офигительная яма, влетаешь в нее, вызываешь гаишников оформляешь протокол и подаешь в суд на дорожные службы, т.к. яма не обозначена соответствующими знаками, выигрываешь суд получаешь деньги.

[Mizya]

что же ты на них в суд не подаешь после угробленного колеса?

[Karma]

а смысл есть? чего время терять когда в реале денег за угробленное лысое колесо фиг дадут, вот когда резина новая только что купленная тогда понапрягаться можно

[Гость]

Я с такой фигней сталкивался.
Нужно:
1. Написать им рекламацию, чтобы они зарегистрировали и написали на нее письменный ответ.
2. Ехать делать экспертизу. Там колесо разберут. Если с внутренней стороны в районе шишки нет следов удара, и диск в этом месте не поврежден, то напишугт: заводской срытый брак - а по этому заключению обязаны заменить.

Если не меняют, то тебе дорога в общество охраны прав потребителей, а они такие дела запросто в суде выигрывают.

А если следы отудара есть - то полносью твой косяк